奉贤行政服务中心综窗改革试运行 一扇窗办所有事

2019-10-21 投稿人 : www.mcxj.net 围观 : 736 次
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“过去,我不得不调动几个部门,一个窗口,一个窗口排队,有时要花一两天,现在我在一两个小时内就完成了。”屈臣氏(Watson Pharmaceuticals)的销售员于先生,最近我来到了奉贤区行政服务中心C2工业服务大厅,处理了公共停车场(图书馆)的运营记录。我第一次享受了9月9日刚刚投入试运行的“ One Window Pass”改革的结果。

原来的多窗口接收已更改为新的政府服务模式,即“前台预先接收,背景分类和批准以及统一的窗口交付”。服务窗口已从“单一服务”更改为“一般服务”。由地区行政服务中心进行的全面窗口改革目前正进入紧张优化的阶段,这是对国庆前中华民国成立70周年的礼物。正式运行。奉贤市也成为继徐汇和浦东之后实施综合窗口改革的城市第三区。

单个窗口可用,只有一次,一次。这是市委书记李强对上海市政府服务的要求。该区负责人郭芳在“一扇门穿过窗户”中给出了指示。外部区域中已经有示例。希望奉贤的企业界人士能尽快享受这项便捷的服务。

奉贤区行政服务中心积极执行区政府的有关部署要求。根据“一网通办公室”和“一窗通”线下服务的网上批准,自今年5月起对工业服务厅进行了改革。在出去学习并听取了各种场合的意见之后,制定了综合窗口的改革计划。同时,本着不等我的改革精神,自我加压,布局调整,22个部门282项政务,平台验收系统平台软件开发,统一培训和实际操作培训互锁且时间紧迫的任务迫使改革综合窗口,该综合窗口计划于今年年底至9月底完成。

在工业服务大厅中,来处理各种事务的人们络绎不绝。试运行初期推出的九个综合窗口有条不紊地接待了客户。国家发展和改革委员会,经济委员会,科学技术委员会,农业和农村委员会以及卫生与健康委员会市场监督局,建设管理委员会,规划和资源局的22个部门以及生态环境局有效处理了相应的审批事项;并最终通过一个窗口颁发了证书。

“综合窗口改革的核心部分是去部门化。在此之前,窗口的接受者是由每个部门的批准人员承担的。每个人都管理每个,现在是不同的部门和不同的部门。事务集中在一个全面的窗口被接受。”区行政服务中心代理服务处处长朱政说。

这种内在的改革给行政服务中心和相关部门增加了无形的压力。 “过去,我们部门在前台,这是一种接受。移到中间站后,我们必须通过窗口从一个网络接受它,然后转移到我们自己的专业系统平台,这变成了两次接受和两次输入。卫生和福利委员会审核与许可科负责人吴小梅坦言,该公司很忙,现在又增加了额外的工作。但是他们知道改革是为了给人民带来便利。所有不便之处必须由我们自己消化,我们应尽力成为“购物者二”。

为了不断优化窗口服务,服务中心还进行了沉浸式办公室工作,从主管到大厅的科长;各驻军部门负责人采用轮换制度,走出办公室前往大厅进行流动服务,及时发现并协调解决试运行中的矛盾。

根据统计,与改革相比,大厅的窗户数量减少了近三分之二。进一步节省和优化了政府资源,相应减少了等待人群的时间。

“全面窗口改革的出发点和落脚点是让做事的人们感到方便和舒适。”区行政服务中心副主任于同焕说,我们计划将窗户的数量增加到16个,并继续加强窗户人员和部门审批人员的综合服务能力,使普通百姓只能进入一扇门。找到一个窗口,然后做所有事情。