官方客服功能上线!司机朋友装ETC遇到问题来这里

2019-12-05 投稿人 : www.mcxj.net 围观 : 959 次

9月2日,中国的电子商务服务小程序上线,具有“在线客户服务”功能。车主和朋友如果在投标或使用ETC过程中遇到任何问题,可以点击首页的“客户服务中心”进入在线客户服务。

注:目前,在线客服的服务时间为

8: 00-20: 00

扫描小程序代码

;直接进入“客服中心”;0x 251d

“在线客服”说明

①点击“常见问题”查找ETC处理和使用中的常见问题

②如果在常见问题区域找不到问题的答案,您可以单击“在线客户服务”进行咨询。在咨询前进入您所在的省份后,您可以联系发行人在相应省份的客户服务人员。

③如果在线客服不能解决您的问题,您可以点击“客服电话号码”查看全国各省经销商的客服电话号码

④如果您在使用中国ETC服务小程序时遇到问题或对小程序有好的意见和建议,您可以点击首页的“我的ETC”进入“反馈”,提出您有价值的意见。

在推出“在线客服”服务的当天,共接受了734项查询,其中北京152项、河北75项、江苏68项、广东67项、河南63项查询更多。其中,18个被转到部门中心处理查询,中国ETC服务小程序的一次性连接率为85.25%

网通“一路畅通”,踩油门到底,你也可以进入交通部etc服务平台,通过识别下方的二维码进行投标